A continuación se muestran las condiciones de entrega para todos los envíos realizados en www.tusgafasdesolonline.com, condiciones generales al pedir cualquier marca de nuestra tienda online, como por ejemplo gafas de sol Oakley, Ray-Ban, Carolina Herrera, Etnia Barcelona, Woodys Barcelona o Arnette etc....

Condiciones de eNVÍO A DOMICILIO

PLAZOS DE ENTREGA

• Envíos 24 horas: todos los productos con la etiqueta de "Envíos 24h" solo son válidos en Península.

• 24/48 horas si las gafas de sol están en stock. 

• De 7 a 10 días laborables cuando las gafas de sol estén disponibles en nuestro proveedor exceptuando envíos realizados fuera de la península.

• De 15 a 30 días laborables en envíos realizados a otro país.

• En caso de que las gafas de sol no estuvieran en stock o disponibles en nuestro proveedor te enviaremos un correo eléctronico, whasapt o bien te llamariamos por teléfono  para comunicarte la incidencia.

• En pedidos que contengan diferentes productos con distintos plazos de disponibilidad se tendrá en cuenta el plazo más amplio.

• De existir algún tipo de gastos aduaneros o arancelarios en los envíos, dichos gastos correrán a cargo del comprador.

Todos los envíos incluyen un seguro por el importe de la mercancía no aplicable para tí, y se puede consultar el estado de tu pedido poniéndote en contacto con nosotros.

tus derechos  a desistir del contrato, plazo y devolución del producto

Si una vez recibido tu producto, no te satisface, de acuerdo con el art. 60.2 del RDL 1/2007,  tienes derecho a la devolución de la compra en el plazo de 15 días naturales desde dicha recepción del producto, en los términos que a continuación te exponemos:

1. Si tienes que realizar cualquier devolución, esta deberá ser notificada para prevalecer tu derecho de desistimiento de compra en tiempo y forma, para que te la podamos aceptar.
   En tusgafasdesolonline.com te lo ponemos fácil, tan sólo tienes que solicitar tu código de devolución.
   
   ¿Cómo tengo que solicitar el código de devolución?
   Accede a tu cuenta y en el historial de pedidos (https://www.tusgafasdesolonline.com/historial-de-pedidos) despliega el pedido que deseas devolver y dale a ver más detalles, como podrás ver si estas dentro del plazo de devolución puedes seleccionar el artículo a devolver, introducir el motivo de la devolución y solicitar la devolución.
   Una vez solicitada la devolución debes esperar a que nuestro equipo autorice la devolución, en un plazo de tiempo muy reducido recibirás un email en espera de envío, en este punto queda aprobada la devolución.
   
   He recibido el mensaje de en espera de envío ¿Ahora qué?
   Accede al espacio de mis devoluciones (https://www.tusgafasdesolonline.com/devolucion-de-productos) y podrás descargar la nota de devolución con las instrucciones para realizar la devolución correctamente.
   
   Muy importante!!!!! cuando procedas a la devolución no te olvides de anotar el código en un lugar visible en el exterior del paquete (si tu envío no lleva el código de devolución no podrá ser admitido, volviendo a su origen).
   No te olvides de adjuntar en tu envío el ticket de compra.

2. Las devoluciones debes enviarlas a portes pagados, junto con el envase original y con toda la documentación que acompaña al producto, no se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto y documentación en perfecto estado y sin que haya sido usado.

3. Los gastos de envío ocasionados por  la devolución de cualquier producto corren a cargo del comprador.                                                                                                                                                                                                          
4. En el caso de una devolución se devolverá el importe de la compra realizada excepto los gastos de envío si los hubiere.                                                                                                                                                                                     
5. En el caso de que en una devolución, el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas (tanto producto, documentación, y embalaje, como regalo si lo hubiere), será denegada la devolución y comunicado y remitido de nuevo al cliente, cobrándole además los nuevos portes correspondientes.

Si tienes cualquier duda sobre los términos expresados, ponte en contacto con nosotros:

www.tusgafasdesolonline.com

Óptica la Paz 

Avenida de La Paz, 19
03440 - IBI (Alicante) 

Teléfono: 96 655 34 30   Whasapt: 694475820

Email: info@tusgafasdesolonline.com